Question 1

Les cartes cadeaux disponibles en ligne sont-elles aussi valables en boutique ?

Answer

Les cartes cadeaux seront bientôt disponibles sur le e-shop. Un peu de patience ;)

Question 2

L'article que je voulais est en rupture de stock ! Y aura-t-il un réassort ?

Answer

Chez Les Productions Chacha, tous nos produits sont produits en édition limitée et en petite quantité. Toutefois, nous essayons pour certains produits ou best-sellers, nous essayons de proposer de nouveau du stock. N'hésitez pas à nous suivre sur Instagram nous communiquons sur le réassort et à nous envoyer un petit message sur le produit concerné.

Question 3

Proposez-vous le click&collect ?

Answer

Bien sûr ! Dès que votre commande est prête, vous recevez un email de bon de retrait et nous convenons ensemble d'un rendez-vous à l'atelier sur Reims.

Question 4

Comment avoir un devis personnalisé pour les poupées ?

Answer

Afin de pouvoir vous faire un devis précis, n'hésitez pas à m'envoyer votre demande et des photos des personnes à réaliser via le formulaire de contact.

Question 5

J'ai une carte cadeau, comment ça marche ?

Answer

Les cartes cadeaux arrivent bientôt, un peu de patience ;) Vous pouvez utiliser votre carte cadeau directement sur le e-shop avec le code inscrit dessus. Vous n'avez plus qu'à vous faire plaisir !

Question 6

Livrez-vous à l'international ?

Answer

Nous livrons partout via Colissimo. Les frais d'envoi sont calculés par rapport au poids du colis et à la destination.

Question 7

Quels sont vos délais de livraison ?

Answer

Les colis sont déposés à La Poste 2 à 4 jours ouvrés ( hors week-end) après réception du paiement.

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